Política de Privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Qué información recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos das:
• Formulario de contacto: nombre, email y mensaje.
• Diagnóstico de presencia digital: nombre, email y tus respuestas al quiz.
• WhatsApp: tu nombre de perfil, tu número de teléfono y la conversación que tengamos.
• Pagos: cuando pagas, Stripe nos muestra tu nombre, email y el monto pagado (nunca los datos de tu tarjeta).
• Materiales de tu proyecto: logo, fotos, textos y la información de tu negocio que nos envías para crear tu página.
Además, como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting (Vercel) registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, para mantener el sitio funcionando y seguro. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics y el Pixel de Meta recopilan datos de navegación (páginas vistas, de dónde llegaste, si nos escribiste o compraste).
Cómo usamos tu información
Usamos estos datos únicamente para responder tu consulta, enviarte información que nos pediste, procesar tu pago y crear tu proyecto. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing.
Anuncios en redes sociales
Publicamos anuncios en Facebook e Instagram. Si tocas uno de nuestros anuncios y nos escribes por WhatsApp, Meta (la empresa dueña de Facebook, Instagram y WhatsApp) procesa esa interacción según su propia política de privacidad. Si aceptas las cookies de marketing, el Pixel de Meta en esta página le dice a Meta si llegaste desde un anuncio, si nos escribiste o si compraste, para medir qué anuncios funcionan. Nosotros solo recibimos los mensajes que tú nos envíes y estadísticas generales de los anuncios (por ejemplo, cuántas personas escribieron), que no te identifican.
Terceros que procesan datos
Trabajamos con estos servicios, cada uno con su propia política de privacidad: Formspree (formularios), Stripe (pagos), WhatsApp / Meta (mensajes, anuncios y Pixel de Meta), Google Analytics (estadísticas de visitas) y Vercel (hosting del sitio). Solo les compartimos lo necesario para que cada servicio funcione.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tu información mientras dure tu consulta o proyecto y hasta 1 año después de terminado, por si necesitas cambios o tienes alguna duda. Después la borramos. Si quieres que la borremos antes, solo pídelo (ver "Tus derechos"). Los registros de pago se mantienen en Stripe según sus propias reglas.
Cookies
Usamos una cookie necesaria para recordar tu decisión y, solo si aceptas, cookies de Google Analytics (analítica) y del Pixel de Meta (marketing). Nada de eso se activa antes de tu permiso, puedes aceptar unas y otras no, y puedes cambiar de opinión cuando quieras con el link "Configurar cookies" al final de cada página. El detalle de cada cookie está en nuestra Política de Cookies.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos compartes, pero ningún sitio web es 100% invulnerable. No compartas información sensible (contraseñas, datos de tarjetas) por el formulario de contacto ni por WhatsApp. Si para tu proyecto necesitamos acceso a una cuenta (por ejemplo, tu dominio), te diremos cómo dárnoslo de forma segura, sin enviarnos tu contraseña.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos o te compartamos la información que tenemos sobre ti, escribiendo a biancomediasolutions@gmail.com.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
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